Vacature
Medewerker Publiek/Balie
De Koninklijke Defensiemusea delen dagelijks verhalen van onze militaire geschiedenis en van defensie in Nederland en daarbuiten. Als medewerker Publiek/Balie vervul jij hierin een cruciale rol, want jij bent het eerste gezicht dat onze bezoekers zien. Dankzij jouw gastvrije ontvangst begint het museumbezoek voor onze bezoekers meteen goed.
Ben jij gastvrij, enthousiast en vind je het leuk om onze bezoekers een leuke dag te bezorgen? Zoek je een afwisselende baan op een bijzondere plek waar geschiedenis tot leven komt? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als medewerker Publiek/Balie ben je werkzaam voor het Marinemuseum in Den Helder. Gelegen op de historische voormalige marinewerf Willemsoord, vertelt het museum alles over de Koninklijke Marine: van de rijke historie tot de Marine van Nu, met moderne technieken en persoonlijke verhalen.
Je wordt onderdeel van een team van 6 baliemedewerkers en werkt samen met de backoffice en onze vele vrijwilligers in het hoofdgebouw en de winkel in de Geschutmakerij.
Wat ga je doen?
Als medewerker Publiek/Balie ben jij samen met je collega verantwoordelijk voor een warm welkom en een prettige bezoekerservaring.
Je start de dag met een gezamenlijke briefing en werkt altijd in teamverband. Je verdeelt je taken tussen de balie in het hoofdgebouw en de museumwinkel in de Geschutmakerij.
Geen werkdag is hetzelfde: van gezinnen met jonge kinderen tot toeristen en veteranen, je ontmoet een grote verscheidenheid aan bezoekers.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en informeren van bezoekers;
- Verkopen van entreetickets, souvenirs en andere leuke artikelen in de museumwinkel;
- Beantwoorden van vragen aan de balie en telefonisch;
- Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden, zoals postverwerking;
- Zorgen voor een representatieve en gastvrije ontvangstomgeving;
- Afwisselend werken bij de entreebalie in het hoofdgebouw en de winkel in de Geschutmakerij.
Wat breng jij mee?
Jij bent een echte gastheer of gastvrouw die plezier haalt uit het contact met mensen.
Daarnaast:
- Heb je MBO denk- en werkniveau;
- Ben je vriendelijk, representatief en servicegericht;
- Beschik je over goede communicatieve vaardigheden;
- Heb je een uitstekkende beheersing van de Nederlandse taal;
- Spreek je ook een woordje Engels of Duits? Dat is een mooie pré;
- Kun je zelfstandig werken en blijf je rustig in drukke situaties;
- Ben je beschikbaar op de zondagen, maar af en toe ook op doordeweekse dagen in overleg;
- Ben je bij voorkeur ook beschikbaar in schoolvakanties;
- Heb je een BHV certificaat of ben je bereid om deze te behalen en jaarlijks een herhalingstraining te volgen
Dit krijg je ervoor terug
Werken bij het Marinemuseum gaat verder dan alleen werk; we bieden een betekenisvolle werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen. En bij te dragen aan onze missie: verhalen over oorlog en vrede krachtig tot leven brengen om zo mensen met elkaar te verbinden.
- Een bruto maandsalaris van (€ 2.842, – tot maximaal € 3.477 per maand o.b.v. 36 uur en afhankelijk van opleiding en ervaring (schaal 6 van de museum cao)
- 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering
- Arbeidsovereenkomst voor één jaar met de intentie tot een vast dienstverband
- Gratis museumkaart
- Deelname aan pensioenregeling ABP
Alle overige voorwaarden vind je op deze pagina >>
Enthousiast?
Lijkt het je leuk om bezoekers een warm welkom te geven op een van de meest bijzondere museumlocaties in Nederland?
Stuur dan je motivatie en cv vóór 31 aug naar vacatures@defensiemusea.nl ter attentie van Hendrina van Driel, HR-manager. Vermeld in het onderwerp: medewerker Publiek/Balie.
Het sollicitatieproces verloopt als volgt:
- Na ontvangst van je cv en motivatie gaan we voor je aan de slag.
- Zien we een match? Dan plannen we graag een eerste gesprek.
- Is dit gesprek positief? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek.
- Zijn we beide enthousiast? Dan ontvang je van ons een aanbod.
Let op: wanneer de geschikte kandidaat zich aandient, gaan we alvast in gesprek. We sluiten de vacature zodra we de geschikte kandidaat gevonden hebben.
Heb je nog inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Henriëtte Hopman, Teamleider Balie/Coördinator Vrijwilligers (tel: 06-55489250).
Heb je vragen over het proces? Hendrina van Driel (HR) geeft je graag antwoord via hr@defensiemusea.nl.
